Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại nb68

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nb68 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại nb68
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống nb68 được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập phân tầng — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ của quy định hiện hành.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đến hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu trong quá trình truyền tải không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc live chat.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối chiếu tài chính. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục — truy cập ngay từ điện thoại hoặc máy tính.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục 'Cài đặt' để xem lại thông tin cá nhân đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết khi sử dụng dịch vụ nb68 — từ cách dữ liệu được thu thập đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này cần thiết để tạo và bảo vệ tài khoản của bạn theo đúng quy trình.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu số dư. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống nb68.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc kênh hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và lên lịch xóa dữ liệu theo thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách này áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL bất kể bạn dùng thiết bị nào.